Become a Part of the NIKE, Inc. Team
NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It’s a place where passionate individuals come together to create the future of sport. We are unapologetic about who we are and what we’re after—bringing innovation and inspiration to every athlete* in the world. We look for athletes who can push boundaries, elevate our potential and continue leading us to greatness. The next tastemakers, playmakers, risk takers and glue players. Are you game?
Description de poste Nike : Bilingual Retail Store Manager
Lieu et type de magasin : Nike Factory Store Marché Central
Adresse : Montreal, Quebec H4N 1J8, Canada
Horaires : Temps plein – 40 heures par semaine, soirs et week-ends compris
Derrière chaque grande équipe se cachent des coachs d'exception. Voilà pourquoi nos Store Managers portent le titre de Head Coach.
Rejoignez l'équipe NIKE en tant que Store Manager
En tant que Store Manager Nike, vous représentez NIKE. Si vous aimez les volumes d'activités élevés et les rythmes intenses, ce poste est fait pour vous. Vos expériences et points de vue guideront nos client·e·s et les aideront à prendre les meilleures décisions. Vous travaillerez avec votre équipe pour améliorer le service client et offrir une expérience de qualité.
Notre devise ? If you have a body, you are an athlete. C'est grâce à votre passion du sport et du service client que vous concrétiserez cette idée. Cela implique de former correctement votre équipe et de mettre en œuvre nos principes liés au service tout en représentant notre culture mondiale du sport, la marque NIKE et votre communauté. À vous de faire en sorte que votre équipe partage de bons moments, s'amuse et ait le sentiment de participer à une cause.
En tant que Store Manager, vous dirigerez, encadrerez et inspirerez votre équipe afin de proposer aux client·e·s la meilleure expérience possible tout en veillant à ce que les membres de votre équipe se sentent inclus et soutenus. Vous utiliserez votre expertise en matière de vente au détail pour mener à bien les stratégies de croissance du magasin et créer d'autres opportunités de développement des partenariats communautaires. Vous êtes la personne sur qui tout le monde compte pour les encourager, les encadrer et donner vie à NIKE pour nos client·e·s, nos communautés et nos collègues. Vous profiterez également de divers avantages : réductions accordées aux employé·e·s, soins de santé, congés payés et programmes de formation pour développer et faire progresser votre carrière.
Partez du bon pied
Au minimum six ans d'expérience dans les secteurs de la vente au détail ou de l'hôtellerie en contact avec la clientèle
Au minimum quatre ans d'expérience dans la direction d'un magasin
Expérience dans les opérations en magasin, la budgétisation, la planification, le service à la clientèle, la vente, et le management
Maîtrise des produits Microsoft Office et des systèmes du secteur de la vente au détail
Capacités physiques : pouvoir se pencher, s'accroupir, tendre les bras en l'air, monter à l'échelle et se tenir debout pendant des périodes prolongées, avec ou sans aménagements raisonnables
Capacité à utiliser des outils pour résoudre des conflits, encadrer des employé·e·s et les conseiller
Possibilité de travailler en soirée, les week-ends et les jours fériés si nécessaire
Gérant de magasin bilingue (français et anglais)
Vos responsabilités
Avoir une personnalité enthousiaste et passionnée, bien connaître les produits et services NIKE
Diriger votre équipe avec courage et cultiver l'environnement du magasin pour atteindre les objectifs de vente, de service, d'organisation, de satisfaction des client·e·s et de rentabilité, tout en appliquant les normes de sécurité et de fonctionnement
Promouvoir un environnement propice aux performances et à l'implication de l'équipe, avec une culture de la reconnaissance et des récompenses
Assurer l'excellence opérationnelle du magasin et mettre en œuvre les initiatives de marque, notamment les comptes de résultat, la gestion de la main-d'œuvre, les dépenses, les activations et les programmes
Diriger l'équipe de votre magasin et améliorer les résultats commerciaux et indicateurs clés, notamment la budgétisation, la planification, un niveau élevé de service à la clientèle, les ventes, ainsi que la direction et le management
Collaborer avec les partenaires de secteur sur des initiatives et programmes clés à l'échelle de l'entreprise
Des récompenses pour un travail bien fait
Assurance santé, bien-être et soins dentaires
Programme de remboursement des frais de scolarité, programme d'aide aux employé·e·s, participation au plan d'épargne-retraite
Congés payés accumulés et jours fériés payés
Possibilité d'acheter des actions Nike à prix réduit grâce à notre Programme d'achat d'actions pour les employé·e·s (ESPP)
Réductions sur les produits Nike pour vous et votre famille
NIKE, Inc. s'engage à recruter des personnes d'origines diverses. Les candidatures seront prises en considération sans distinction d'origine ethnique, de couleur de peau, de religion, de sexe, de nationalité, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre, de statut de vétéran ou de handicap.
Pour plus d'informations, consultez la page Equal Employment Opportunity is The Law
Nike Job Description Bilingual Retail Store Manager
Location & Store Type: Nike Factory Store Marché Central
Address: Montreal, Quebec H4N 1J8, Canada
Hours: Full Time –40 hours per week, including nights and weekends
Behind every great team is a great coach. That’s why when you join us as a Store Manager, we refer to you as a Head Coach.
Join the NIKE Team as a Store Manager
As a Nike Store Manager, you’re the face of NIKE. Enjoy high-volume and a fast pace as your diverse experience and perspective helps guide customers in making the best decisions for them. You’ll work with your team to focus on customer service and get to the win the right way.
We believe that if you have a body, you are an athlete, and you’ll bring this to life with your passion for sport and customer service. This includes properly training your team and implementing our Service Principles while representing our global culture of sport, the NIKE brand, each other, and your community. You lead the charge of ensuring your team makes positive moments, has fun, and feels like they are a part of something bigger.
As a Store Manager, you'll lead, coach, and inspire your team to deliver the best experience for their customers while ensuring your team members feel included and supported. You'll use your retail expertise to drive store growth strategies and create opportunities to continue building upon community partnerships. You are the one people look to for encouragement, leadership and bringing NIKE to life for our customers, communities, and colleagues. You will also enjoy benefits like employee discounts, healthcare, paid time off and education programs to develop and advance your career.
Putting Your Best Foot Forward
Minimum of six years of customer-facing retail or hospitality experience
Minimum of four years of store management experience
Experience with retail operations, budgeting, planning, customer service, sales, and people leadership.
Proficient in Microsoft Office and retail business systems
Ability to bend, squat, reach, climb a ladder and stand for extended periods of time with or without reasonable accommodations.
Proven ability to utilize tools for conflict resolution and employee coaching and counseling
Able to work weekends, nights, and holidays as needed
Bilingual Store Manager (French & English)
What You're Responsible For
Being enthusiastic, passionate, and knowledgeable about NIKE products and services
Leading your team with courage and cultivating your store environment to achieve sales, service, organization, customer satisfaction and profitability goals while maintaining safety and operational standards
Fostering a high performing, engaged team environment with a culture of recognition and rewards
Driving store operation excellence and executing brand initiatives, including P/L statements, labor management, expenses, activations, and programs
Leading your store's team and business results/critical metrics, including budgeting, planning, a high level of customer service, sales, people leadership and management
Working with District Partners on key enterprise-wide initiatives and programs
Rewarded for a Job Well Done
Health, Wellness and Dental Benefits Insurance
Tuition Reimbursement program, Employee Assistance program, Retirement Savings Plan Match
Accrued Paid Time Off and Holiday Pay
The opportunity to buy Nike stock at a discount through our Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
Discounts for you and your family
NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.
For more information, please refer to Equal Employment Opportunity is The Law
We offer a number of accommodations to complete our interview process including screen readers, sign language interpreters, accessible and single location for in-person interviews, closed captioning, and other reasonable modifications as needed. If you discover, as you navigate our application process, that you need assistance or an accommodation due to a disability, please complete the Candidate Accommodation Request Form.
Nous offrons plusieurs mesures d’adaptation pour faciliter notre processus d’entrevue, notamment des lecteurs d’écran, des interprètes en langue des signes, un lieu accessible et unique pour les entrevues en personne, le sous-titrage, ainsi que d’autres ajustements raisonnables au besoin. Si, au cours de votre navigation dans notre processus de candidature, vous constatez que vous avez besoin d’aide ou d’une mesure d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez remplir le formulaire de demande d’adaptation pour les candidats.
OUR HIRING GAME PLAN
01 Apply
Our teams are made up of diverse skillsets, knowledge bases, inputs, ideas and backgrounds. We want you to find your fit – review job descriptions, departments and teams to discover the role for you.
02 Meet a Recruiter or Take an Assessment
If selected for a corporate role, a recruiter will reach out to start your interview process and be your main contact throughout the process. For retail roles, you’ll complete an interactive assessment that includes a chat and quizzes and takes about 10-20 minutes to complete. No matter the role, we want to learn about you – the whole you – so don’t shy away from how you approach world-class service and what makes you unique.
03 Interview
Go into this stage confident by doing your research, understanding what we are looking for and being prepared for questions that are set up to learn more about you, and your background.
