Werde Teil des Teams von NIKE, Inc. Team
NIKE, Inc. stattet nicht nur die besten Athleten der Welt aus. Wir erkunden neue Möglichkeiten, finden Wege und überwinden die Grenzen des Machbaren. Unser Unternehmen sucht nach Menschen, die wachsen, denken, träumen und gestalten möchten. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und belohnt Einfallsreichtum. Unsere Marke sucht Menschen, die ihre Ziele erreichen, Führungsfähigkeiten haben und den Blick in die Zukunft richten. Bei NIKE, Inc. bringen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Fähigkeiten ein und nehmen immer neue Herausforderungen mit Leidenschaft an.
People Solutions is an organization within HR that serves as the front door to HR globally.
People Solutions cares for the end-to-end teammate experience and flawless delivery of HR programs and services to our 80k teammates worldwide, during the moments that matter most to them. People Solutions Services is the front door of all things related to HR. Teammates and Managers receive appropriate advice or coaching based on the nature of their inquiry.
Who we are looking for
As a People Solutions Advisor, you will support and empower the People Solutions Advisory team at our European Headquarters (EHQ) in Hilversum. People Solutions is Nike's Service Delivery Model that provides high quality service to all our employees. You will gradually build outstanding expertise in the following areas: employee benefits, compensation, HR Processes and policies, service delivery to Nike employees, etc. In short, you will be the first point of contact for our employees and will find the right solution for each of their questions (via phone, chat or HR portal).
What you will work on
You will be part of a larger team of approximately 15 individuals that together bring world class teammate experience to our Nike teammates across EMEA.
You will provide excellent service and detailed HR support to employees. This service includes daily availability on the phone and accurate follow-up of the questions People Solutions receives. Hereby you provide timely, accurate, and complete information to make correct estimations and decisions about the actions to be taken which you continue to follow up afterwards. Together with the team you share work methods and make process improvements where vital. For this, you first identify key areas that need improvement to implement in-to-detail HR processes.
Who you will work with
You will report to the Senior Supervisor, People Solutions Advisory and you will be part of the team of People Solutions Advisory based in the European HQ in Hilversum. Collaborators include People Solutions teammates (regional and global), People Solutions Advisors, as well as Nike Teammates (Retail & Corporate).
What you bring
- You are a standout colleague, curious, dedicated and you are exhibiting a growth mindset and outstanding work ethic.
- You are comfortably able to do multiple things at the same time and when you believe something could be done more thoughtfully, better or faster, you make it happen.
- You become comfortable with an organization that evolves constantly.
- Exceptional customer focus and ability to find opportunities to improve the teammate experience.
- Strong verbal and written communication skills in English, additional EU languages would be preferred.
- You can work independently in a fast-paced, results-oriented, and flexible work environment.
Please note, relocation is not offered for this position
UNSER REKRUTIERUNGSPLAN
01 Bewerben
Unsere Teams leben von einer Vielfalt an Kompetenzen, Fähigkeiten, Denkweisen, Ideen und Erfahrungen. Wir möchten, dass du die für dich richtige Stelle findest. Sieh dir Stellenbeschreibungen, Abteilungen und Teams an und finde heraus, welche Rolle zu dir passt.
02 Recruiter:in treffen oder an Beurteilung teilnehmen
Wenn du für eine Stelle im Unternehmen ausgewählt wirst, setzt sich ein:e Recruiter:in mit dir in Verbindung, um das Vorstellungsgespräch einzuleiten und dir während des gesamten Prozesses als Hauptansprechpartner:in zur Seite zu stehen. Bei Stellen im Retail-Bereich nimmst du an einer interaktiven Beurteilung teil, die ein Gespräch und Quizfragen umfasst und etwa 10 bis 20 Minuten dauert. Egal, welche Rolle du anstrebst, wir möchten dich als ganze Person kennenlernen. Zögere also nicht, uns zu zeigen, was erstklassiger Service für dich bedeutet und was dich einzigartig macht.
03 Vorstellungsgespräch
Bereite dich gut auf diese Phase vor, indem du recherchierst, dich über unsere Anforderungen informierst und dich auf Fragen zu deiner Person und deinen Erfahrungen einstellst.
