Werde Teil des Teams von NIKE, Inc. Team
NIKE, Inc. stattet nicht nur die besten Athleten der Welt aus. Wir erkunden neue Möglichkeiten, finden Wege und überwinden die Grenzen des Machbaren. Unser Unternehmen sucht nach Menschen, die wachsen, denken, träumen und gestalten möchten. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und belohnt Einfallsreichtum. Unsere Marke sucht Menschen, die ihre Ziele erreichen, Führungsfähigkeiten haben und den Blick in die Zukunft richten. Bei NIKE, Inc. bringen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Fähigkeiten ein und nehmen immer neue Herausforderungen mit Leidenschaft an.
WHO YOU’LL WORK WITH
The Sr Director, Digital Operations is a key leader within Nike’s EMEA Nike Direct Digital Commerce (NDDC) organization. The role partners closely with Merchandising, Planning, Finance, Digital Experience, Digital Commerce, Digital Supply Chain, Marketing, Integrated Media, Global Nike Digital teams, and Technology partners. They will lead a team of ~120 employees and collaborate with senior leadership across Nike’s digital ecosystem.
WHO WE ARE LOOKING FOR
We’re looking for a strategic, inspiring, and highly operational digital leader with deep e-commerce expertise. This person thrives in complexity, drives clarity in fast-paced environments, and leads with a consumer-first mindset.
They are highly data-driven, obsessed with digital excellence, and skilled at orchestrating across multiple stakeholders to deliver frictionless consumer experiences. They excel in scaling operational rigor, governance, and innovation across varied digital functions.
The ideal candidate will have:
- Extensive leadership experience in e-commerce and digital operations.
- Demonstrated ability to lead and grow large, high-performing teams across multiple regions.
- Strong commercial acumen and aptitude for detailed problem solving.
- A deep understanding of digital KPIs and how to influence them.
- Strength in multi-stakeholder leadership and governance.
- Experience working across platforms (apps, web, content, payments, etc.).
- Ability to travel across EMEA
WHAT YOU’LL WORK ON
You will lead the EMEA Digital Operations team to ensure frictionless, premium digital consumer experiences across Nike’s full digital ecosystem. You’ll orchestrate cross-functional operations, optimize processes, and elevate Nike’s digital service excellence.
In this role, you will:
- Lead Digital Operations across platform management, marketing content operations, digital merchandising, pricing, third‑party vendor management, connected inventory, customization, and returns & payment operations.
- Oversee ~120 employees driving 365-day seamless execution across nike.com, the Nike App, SNKRS, NRC/NTC.
- Ensure excellence in Consumer Services, representing the Voice of the Consumer and driving contact reduction.
- Own digital incident management: identifying, resolving, and preventing disruptions to consumer experience.
- Lead Nike’s evolution toward scalable digital fraud protection solutions.
- Drive cross-functional collaboration and foster a culture of innovation, ownership, and operational excellence.
- Partner closely with global teams to deliver digital transformation programs and complex capability builds.
The deadline to submit applications is February 3rd
UNSER REKRUTIERUNGSPLAN
01 Bewerben
Unsere Teams leben von einer Vielfalt an Kompetenzen, Fähigkeiten, Denkweisen, Ideen und Erfahrungen. Wir möchten, dass du die für dich richtige Stelle findest. Sieh dir Stellenbeschreibungen, Abteilungen und Teams an und finde heraus, welche Rolle zu dir passt.
02 Recruiter:in treffen oder an Beurteilung teilnehmen
Wenn du für eine Stelle im Unternehmen ausgewählt wirst, setzt sich ein:e Recruiter:in mit dir in Verbindung, um das Vorstellungsgespräch einzuleiten und dir während des gesamten Prozesses als Hauptansprechpartner:in zur Seite zu stehen. Bei Stellen im Retail-Bereich nimmst du an einer interaktiven Beurteilung teil, die ein Gespräch und Quizfragen umfasst und etwa 10 bis 20 Minuten dauert. Egal, welche Rolle du anstrebst, wir möchten dich als ganze Person kennenlernen. Zögere also nicht, uns zu zeigen, was erstklassiger Service für dich bedeutet und was dich einzigartig macht.
03 Vorstellungsgespräch
Bereite dich gut auf diese Phase vor, indem du recherchierst, dich über unsere Anforderungen informierst und dich auf Fragen zu deiner Person und deinen Erfahrungen einstellst.
