Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. ! 

En tant que Coach, vous aurez pour mission de :  

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium 

• Diriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable 

• Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)  

• Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices 

• Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe  

• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE 

• Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social  

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :  

COMMERCIAL  

• Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle  

• Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque  

• Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin. 

• Se charger des lancements d'initiatives mensuels  

• Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales  

• Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne  

EXPÉRIENCE DES ATHLETES  

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif) 

• Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador 

• Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·s 

• Être responsable du planning du magasin 

• Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive  

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES  

• Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice  

• S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique 

• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete 

• Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin