Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.
Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.
WHO YOU’LL WORK WITH
The Sr Director, Digital Operations is a key leader within Nike’s EMEA Nike Direct Digital Commerce (NDDC) organization. The role partners closely with Merchandising, Planning, Finance, Digital Experience, Digital Commerce, Digital Supply Chain, Marketing, Integrated Media, Global Nike Digital teams, and Technology partners. They will lead a team of ~120 employees and collaborate with senior leadership across Nike’s digital ecosystem.
WHO WE ARE LOOKING FOR
We’re looking for a strategic, inspiring, and highly operational digital leader with deep e-commerce expertise. This person thrives in complexity, drives clarity in fast-paced environments, and leads with a consumer-first mindset.
They are highly data-driven, obsessed with digital excellence, and skilled at orchestrating across multiple stakeholders to deliver frictionless consumer experiences. They excel in scaling operational rigor, governance, and innovation across varied digital functions.
The ideal candidate will have:
- Extensive leadership experience in e-commerce and digital operations.
- Demonstrated ability to lead and grow large, high-performing teams across multiple regions.
- Strong commercial acumen and aptitude for detailed problem solving.
- A deep understanding of digital KPIs and how to influence them.
- Strength in multi-stakeholder leadership and governance.
- Experience working across platforms (apps, web, content, payments, etc.).
- Ability to travel across EMEA
WHAT YOU’LL WORK ON
You will lead the EMEA Digital Operations team to ensure frictionless, premium digital consumer experiences across Nike’s full digital ecosystem. You’ll orchestrate cross-functional operations, optimize processes, and elevate Nike’s digital service excellence.
In this role, you will:
- Lead Digital Operations across platform management, marketing content operations, digital merchandising, pricing, third‑party vendor management, connected inventory, customization, and returns & payment operations.
- Oversee ~120 employees driving 365-day seamless execution across nike.com, the Nike App, SNKRS, NRC/NTC.
- Ensure excellence in Consumer Services, representing the Voice of the Consumer and driving contact reduction.
- Own digital incident management: identifying, resolving, and preventing disruptions to consumer experience.
- Lead Nike’s evolution toward scalable digital fraud protection solutions.
- Drive cross-functional collaboration and foster a culture of innovation, ownership, and operational excellence.
- Partner closely with global teams to deliver digital transformation programs and complex capability builds.
The deadline to submit applications is February 3rd
NOTRE PLAN DE RECRUTEMENT
01 Posez votre candidature
Nos équipes se composent de personnes apportant des compétences, des connaissances, des contributions, des idées et des expériences variées. Nous souhaitons vous aider à trouver le poste qui vous correspond. Consultez les descriptions de poste, les services et les équipes pour trouver le poste parfait pour vous.
02 Rencontrez des responsables du recrutement ou passez une évaluation
En cas de sélection pour un poste au sein de l'entreprise (poste Corporate), une personne du service de recrutement vous contactera pour entamer le processus d'entretien. Cette personne sera votre contact principal tout au long du processus. Pour les postes dans la vente au détail (postes Retail), l'évaluation interactive comprend une discussion et des quiz. Elle dure environ 10 à 20 minutes. Quel que soit le poste que vous visez, nous souhaitons en savoir plus sur vous, alors n'hésitez pas à nous dire quelle est votre vision d'un service de haute qualité et ce qui vous rend unique.
03 Entretien
Abordez cette étape avec confiance, en faisant vos recherches, en comprenant ce que nous attendons et en vous préparant à répondre aux questions qui vous seront posées pour mieux connaître votre personnalité et votre parcours.
