Entra a far parte del team di NIKE, Inc.
NIKE, Inc. non si limita ad attrezzare i migliori atleti del mondo. Offre un luogo in cui scoprire le proprie potenzialità, superare i confini e oltrepassare i limiti. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio è alla ricerca di persone d'azione, di leader e di visionari. In NIKE, Inc. tutti i dipendenti apportano le proprie competenze e la propria passione in un contesto stimolante e in continua evoluzione.
WHO YOU’LL WORK WITH
The Sr Director, Digital Operations is a key leader within Nike’s EMEA Nike Direct Digital Commerce (NDDC) organization. The role partners closely with Merchandising, Planning, Finance, Digital Experience, Digital Commerce, Digital Supply Chain, Marketing, Integrated Media, Global Nike Digital teams, and Technology partners. They will lead a team of ~120 employees and collaborate with senior leadership across Nike’s digital ecosystem.
WHO WE ARE LOOKING FOR
We’re looking for a strategic, inspiring, and highly operational digital leader with deep e-commerce expertise. This person thrives in complexity, drives clarity in fast-paced environments, and leads with a consumer-first mindset.
They are highly data-driven, obsessed with digital excellence, and skilled at orchestrating across multiple stakeholders to deliver frictionless consumer experiences. They excel in scaling operational rigor, governance, and innovation across varied digital functions.
The ideal candidate will have:
- Extensive leadership experience in e-commerce and digital operations.
- Demonstrated ability to lead and grow large, high-performing teams across multiple regions.
- Strong commercial acumen and aptitude for detailed problem solving.
- A deep understanding of digital KPIs and how to influence them.
- Strength in multi-stakeholder leadership and governance.
- Experience working across platforms (apps, web, content, payments, etc.).
- Ability to travel across EMEA
WHAT YOU’LL WORK ON
You will lead the EMEA Digital Operations team to ensure frictionless, premium digital consumer experiences across Nike’s full digital ecosystem. You’ll orchestrate cross-functional operations, optimize processes, and elevate Nike’s digital service excellence.
In this role, you will:
- Lead Digital Operations across platform management, marketing content operations, digital merchandising, pricing, third‑party vendor management, connected inventory, customization, and returns & payment operations.
- Oversee ~120 employees driving 365-day seamless execution across nike.com, the Nike App, SNKRS, NRC/NTC.
- Ensure excellence in Consumer Services, representing the Voice of the Consumer and driving contact reduction.
- Own digital incident management: identifying, resolving, and preventing disruptions to consumer experience.
- Lead Nike’s evolution toward scalable digital fraud protection solutions.
- Drive cross-functional collaboration and foster a culture of innovation, ownership, and operational excellence.
- Partner closely with global teams to deliver digital transformation programs and complex capability builds.
The deadline to submit applications is February 3rd
IL NOSTRO PIANO DI ASSUNZIONE
01 Candidati
I nostri team sono composti da persone che apportano un'ampia varietà di competenze, conoscenze, input, idee e background. Vogliamo aiutarti a trovare il tuo posto: rivedi le descrizioni delle posizioni, i reparti e i team per trovare il ruolo adatto a te.
02 Incontra un/una recruiter o completa una valutazione
Se selezionato per un ruolo aziendale, un reclutatore ti contatterà per avviare il processo di colloquio e sarà il tuo contatto principale durante tutto il processo. Per i ruoli di vendita al dettaglio, completerai una valutazione interattiva che include una chat e quiz e richiederà circa 10-20 minuti per essere completata. Indipendentemente dal ruolo, vogliamo conoscere te, la tua totalità, quindi non esitare a scoprire il modo in cui ti avvicini a un servizio di livello mondiale e ciò che ti rende unico.
03 Preparati per il colloquio
Affronta questa fase con sicurezza, facendo le tue ricerche, comprendendo cosa stiamo cercando e preparandoti a rispondere alle domande che sono state ideate per saperne di più su di te e sul tuo background.