NIKE, Inc.チームの 一員になる
NIKE, Inc.の仕事は、世界トップクラスのアスリートたちにウェアやシューズを提供することだけではありません。ここは自分の潜在力を探求し、限界を取り払って、可能性を大きく広げることができる職場です。Nikeが求めているのは、意欲を持って成長し、自分の頭で考え、夢を思い描き、新しく創造できる人材。多様性を武器に創意工夫を奨励することで、企業文化を発展させています。Nikeブランドは、成功に向かって努力を続ける人や、チームを率いるリーダーや、大きな目標を思い描ける人材を求めています。常に進化し続ける仕事にはやりがいがあり、NIKE, Inc.では従業員一人ひとりが各々のスキルと情熱を日々の業務に注いでいます。
Team Lead/Lead Athlete NIKE (sarebbe preferibile almeno un livello intermedio di inglese)
NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.
Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.
Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE!
Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".
Unisciti al team NIKE, Inc.!
Per essere Lead ti deve piacere:
- avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti
- coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro
- sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali)
- individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita
- agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE
- assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE.
In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:
COMMERCIALE
- sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
- garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
- lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising
- avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari
- usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali
- guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.
ESPERIENZA DEGLI ATLETI*
- accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose)
- collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
- in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding
- collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione
- collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.
CONSUMER EXPERIENCE
- dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente
- fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale
- completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
- uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita.
Cosa ottieni:
- stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza
- opportunità di bonus mensili
- sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
- pacchetto di benefit
- opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
- formazione continua su vendite e prodotti
- ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I)
- abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
- accesso ad attività sportive
- opportunità di partecipare a eventi NIKE unici.
Il tuo contributo:
- passione per NIKE e/o per lo sport
- più di 2 anni di esperienza nel settore retail
- capacità di usare un linguaggio professionale
- conoscenza della lingua inglese
- forte attenzione al team e ai clienti
- capacità organizzative e di assegnare priorità
- proattività, apertura mentale, motivazione
- flessibilità di lavorare a turni e nei weekend.
Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni.
Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta* del mondo."? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo!
ENGLISH BELOW
Responsibilities
Responsibilities
- Utilize exceptional customer service skills, sales techniques, and product knowledge to connect customers with the right product and drive sales
- Handle more complex transactions or customer service situations
- Provide expertise in one or more areas or functions (shipping and receiving, cashier duties, and customer service)
- Seek ongoing training and education to further develop expertise
- Assist managers in conducting formal onboarding and training programs for associates
- Assist with loss prevention efforts by providing proactive customer service
- Assist in coordinating work of other associates
- May have key holder responsibilities
- High school diploma or equivalent
- 3 years retail experience
- Basic computer skills including Microsoft Office
- Ability to work weekends, evenings and holidays as needed
今後の予定
私たちの採用プロセス
01 応募
私たちのチームは、多様なスキルセット、知識、意見、アイデア、バックグラウンドを持つメンバーで構成されています。 職務内容、部門、チームを確認して、自分に合った役割を見つけましょう。
02 採用担当者に会う、または評価を受ける
コーポレートの職務を選んだ場合、面接プロセスを開始するために採用担当者が連絡を取り、面接が終了するまでの間、あなたの主な窓口となります。 リテール職の場合は、チャットとクイズを含む対話型の評価を行うことになります。所要時間は約10～20分です。 職務に関わらず、私たちは皆さんの人となりを知りたいと思っています。世界トップクラスのサービスに対する考え方や、あなたの独自性について遠慮なく話してください。
03 面接
Nikeについて調べ、Nikeが何を求めているのかを理解し、あなたの人となりや経歴について詳しく知るために設定された質問に答えられるよう準備し、自信を持ってこのステージに臨んでください。
