우리가 찾고 있는 사람은 누구인가요?

우리의 목표는 스포츠의 힘을 통해 세상을 앞으로 나아가게 하는 것입니다. 장벽을 허물고, 커뮤니티를 구축하며, 모두를 위한 게임의 규칙을 바꾸기 위해 노력합니다.

우리가 업계를 선도하기 위해서는, 나이키 팬들에게 영감을 주는 뛰어난 서비스를 제공할 수 있는 열정적이고 추진력 있는 헤드 코치를 찾고 있습니다.
우리는 다양한 소비자와 역동적인 시장을 깊이 이해하며, 우수한 소비자 경험을 제공하고 강력한 KPI 성과를 달성하면서 스토어 애슬릿을 개발하는 주요 책임을 맡을 헤드 코치를 원합니다. 리테일 전략, 정책, 절차를 이끌 수 있고, 팀 목표와 활동을 효과적으로 소통할 수 있는 능력이 있다면 이 역할에 적합합니다.

무엇을 하게 되나요?

• 나이키 스토어 헤드 코치로서 스포츠, 나이키 제품 및 서비스에 대한 열정을 담은 매장 환경을 만들어갑니다.
• 팀에게 필수 자원과 지원을 제공하여 최고의 소비자 경험을 전달하고 운영 우수성을 달성합니다.
• 매장의 KPI와 PNL(매장 인건비, 운영 비용 등)을 달성하며, 매장 애슬릿들이 개인의 최고 성과를 이룰 수 있도록 코칭합니다.
• 일일, 주간, 월간 단위로 모든 지침을 실행하여 나이키의 절차와 정책(비주얼, 머천다이징, 가격 인하, 마케팅 등)을 준수합니다.
• 매장과 개인의 목표를 설정하고 비즈니스 활동을 추적합니다.
• 매장 팀에 대한 보상과 인정을 전달하는 책임을 집니다.

누구와 함께 일하게 되나요?

주로 나이키 스토어 팀과 함께 일하며, 마케팅팀, 수요 공급 관리팀 등 다양한 부서 및 채널과 협력합니다.

지원자 자격 요건

• 최소 5년 이상의 리테일 경력과 최소 3년 이상의 팀원 관리 경험
• 고등학교 졸업 이상 (학사 학위 우대)
• 브랜드 리테일에서 높은 수준의 고객 서비스를 이끌어낼 수 있는 풍부한 경험과 능력
• 영어 의사소통 능력 우대
• 고성과 팀을 구축, 리드 및 관리할 수 있는 능력
• 갈등 해결 및 직원 코칭과 상담을 지원하는 자원을 활용할 수 있는 능력

WHO ARE WE LOOKING FOR?

Our purpose is to move the world forward through the power of sport – breaking barriers and building community to change the game for all

In order to stay at the top of our game, we’re looking for a passionate and driven Head Coach who can help provide the kind of above-and-beyond service that inspires Nike fans for life!

We’re looking for a head coach who profoundly understands our diverse consumer and dynamic marketplace, with the main responsibility of delivering premium consumer experience and driving strong KPI results while developing store athletes (store employees). If you understand how to drive retail strategy, policies, and procedures, and can communicate effectively about your team’s objectives and initiatives with your team, you will be an excellent fit for this role.

WHAT WILL YOU WORK ON?

• As a Nike Direct store head coach, you will create a store environment that demonstrates a passion for sports, Nike products, and service.

• You will lead your team with tools and resources to deliver a premium consumer experience and drive operational excellence.

• You will achieve store KPI&PNL i.e. store payroll, operations’ expenses and also provide coaching to help store athletes achieve their personal best.

• You will execute all directives on a daily, a weekly and a monthly basis to meet all Nike standards of procedures and policies.  i.e. visual, merchandising, markdowns, marketing initiatives, etc.

• You will set goals for individuals and store to execute and track business action.

• You will have responsibility for communication and delivery of rewards and recognition for the store team.

WHO WILL YOU WORK WITH?

You’ll mainly work with Nike store teams as well as with cross-functional & cross-channel stakeholders such as Marketing and Demand Supply Management team.

WHAT YOU BRING TO NIKE

• Minimum 5 years of retail experience with minimum 3 years of people management experience

• High school diploma or equivalent. Bachelor's Degree preferred

• Extensive experience and ability to lead the delivery of a high level of customer service in a brand retailer

• Ability to communicate in English preferred

• Ability to build, lead and manage high-performing teams

• Ability to utilize tools to support conflict resolution and employee coaching and counseling