Zostań członkiem zespołu NIKE, Inc.
NIKE, Inc. to nie tylko firma produkująca ubrania i buty dla najlepszych sportowców i sportowczyń na świecie. To przestrzeń, w której osoby pełne pasji wspólnie tworzą przyszłość sportu. Nie uznajemy kompromisów w kwestii tego, kim jesteśmy i jaki jest nasz cel – chcemy zapewniać innowacje oraz inspiracje wszystkim sportowcom* i sportowczyniom* na świecie. Szukamy osób, które potrafią przesuwać granice, zwiększą nasz potencjał i poprowadzą nas do sukcesów. Potrzebujemy osób wyznaczających świeże trendy i ustalających nowe reguły gry. Osób, które podejmą ryzyko i zjednoczą zespół wokół siebie. Może to będziesz Ty?
WHO YOU’LL WORK WITH
Product Integrity plays a critical role in protecting Nike and the consumer by ensuring product issues are identified, assessed, and resolved quickly and effectively. As Director, Issue Management, you will report to the Senior Director, Product Integrity and lead a team responsible for navigating complex product issues across Footwear, Apparel, and Accessories. You will partner closely with Product Creation, Materials, Manufacturing Engineering, Supply Chain, Marketplace Operations, GEO teams, and external manufacturing partners to drive enterprise-wide solutions.
WHO WE ARE LOOKING FOR
Nike sees every product issue as a chance to protect the athlete, strengthen the product, and elevate how we work. The Director, Issue Management leads at the center of complexity where product, process, and people intersect, and turns challenges into clarity.
This leader thrives in ambiguity and moves decisively when the path isn’t fully defined. They connect signals across the business, uncover root causes, and align diverse teams to act with speed and purpose. They influence without authority, communicate with precision, and translate complexity into clear, actionable direction. Equally important, they build strong teams by developing talent, creating accountability, and fostering a culture grounded in trust, learning, and continuous improvement.
This role demands enterprise thinking, strong technical problem-solving, and the ability to lead through high-stakes, high-visibility issues that span functions and geographies.
The candidate will bring:
Bachelor’s degree in Business, Engineering, Supply Chain, or related field. Will accept any suitable combination of education, experience and training
9+ years of experience in Product Creation, Manufacturing, Supply Chain, Product Integrity, Quality, or a related field
Experience leading, developing, and coaching high-performing teams
Demonstrated success navigating complex, cross-functional issues across multiple geographies
Strong analytical, communication, and influencing skills with the ability to drive enterprise-wide decisions and outcomes
WHAT YOU’LL WORK ON
You will lead how Nike identifies, manages, and resolves its most complex product issues. You’ll bring structure to ambiguity, align teams to act, and turn critical moments into long-term improvements that strengthen products and protect consumer trust.
In this role, you will:
Lead and develop the Issue Management team, building capability and a culture rooted in accountability, collaboration, and continuous improvement
Own the end-to-end Issue Management operating model, from intake and prioritization through resolution and closure
Drive cross-functional alignment on root cause, corrective actions, ownership, and timelines to resolve complex product issues
Navigate high-stakes investigations with incomplete information, balancing urgency with sound decision-making
Establish governance, workflows, and decision frameworks that increase speed, consistency, and effectiveness
Translate issue data and trends into insights that inform business decisions and prevent repeat failures
Provide visibility to senior leadership on risk, issue patterns, and resolution progress to enable informed decisions
We offer a number of accommodations to complete our interview process including screen readers, sign language interpreters, accessible and single location for in-person interviews, closed captioning, and other reasonable modifications as needed. If you discover, as you navigate our application process, that you need assistance or an accommodation due to a disability, please complete the Candidate Accommodation Request Form.
NASZ PLAN ZATRUDNIENIA
1. Aplikuj
Nasze zespoły składają się z osób o różnych umiejętnościach, wiedzy, pomysłach i doświadczeniach, a każda z nich może dać od siebie coś innego. Chcemy, żebyś znalazł(a) tu coś dla siebie – zapoznaj się z opisami stanowisk, działami i zespołami, aby odkryć, jakie stanowisko będzie dla Ciebie odpowiednie.
2. Poznaj osobę rekrutującą lub przystąp do oceny
W przypadku stanowisk korporacyjnych rekruter(ka) skontaktuje się z Tobą w celu rozpoczęcia procesu rekrutacyjnego i przez cały okres jego trwania będzie pozostawać z Tobą w kontakcie. Rekrutacja na stanowisko związane ze sprzedażą wymaga przeprowadzenia procesu interaktywnej oceny, który obejmuje czat i quizy, a jego ukończenie zajmuje około 10–20 minut. Niezależnie od stanowiska, chcemy jak najlepiej poznać naszych kandydatów i nasze kandydatki, więc zachęcamy do opowiedzenia nam o tym, jak rozumiesz pojęcie obsługi klienckiej na światowym poziomie oraz co sprawia, że jesteś osobą wyjątkową.
3. Rozmowa kwalifikacyjna
Warto podejść do tego etapu z pewnością siebie. W tym celu zapoznaj się z naszymi oczekiwaniami i przygotuj się na pytania, które pomogą nam pogłębić wiedzę o Tobie i Twoim doświadczeniu.
