Zostań członkiem zespołu NIKE, Inc.
NIKE, Inc. to nie tylko firma, która ubiera najlepszych sportowców na świecie. To miejsce, w którym możesz odkryć swój potencjał, przekroczyć granice oraz sprawić, że niemożliwe staje się możliwe. Firma poszukuje ludzi, którzy chcą się rozwijać i potrafią myśleć, marzyć oraz tworzyć. Jej kultura rozwija się dzięki różnorodności i wspieraniu kreatywności. Potrzebni są w niej ludzie ambitni, urodzeni liderzy i prawdziwi wizjonerzy. W NIKE, Inc. każda osoba wnosi do gry swoje umiejętności oraz pasje. Dzięki temu ciągle się rozwijamy.
WHO YOU’LL WORK WITH
This role will be part of a team that reports to the Manager, Digital Operations under Nike Digital Direct Commerce (NDDC) base in Tokyo, Japan. The NDDC Operations team is responsible for administrating and publishing seasonal product contents for Owned Platform (Nike.com, Nike App and SNKRS) and analyzing production status to take necessary actions to activate the products on site at right timing or manage miscellaneous changes proactively.
This role will be partnering with global and local teams to drive consensus on better site experiences that adapt to our consumer needs, and to troubleshoot and facilitate the resolution of technical issues related to user experience and site functionality.
This role will also support online product and campaign launches, including occasional launches during weekends. Compensatory time off will be provided for weekend requests.
WHO WE ARE LΩOKING FOR
Being a part of the NDDC Operations team is more than just managing and supporting the e-commerce business. It’s about giving the best possible online experience to our consumers. It’s about getting products in front of the consumer when they want it, where they want it and how they want it.
We listen to our consumers and try to reduce their friction and provide enough confidence to shop on our platform.
Our ideal candidate has:
Minimum of 2 years or more direct working experience in an e-commerce, digital operations, merchandising, retail or other relevant environment. Commercial awareness of the retail or other industry with tangible product is a must. Understanding of local online retail environment is also required.
Bachelor’s degree or equivalent combination of education, experience or training.
Fluent to native Japanese level and business fluency in oral and written communication in English is a must.
Proficiency in Word, Excel, PowerPoint and Keynote.
Ability to manage multiple projects on various levels with different and converging timeliness and work independently and cooperatively in a diverse group of teammates.
Ability to work under pressure and deadlines.
Availability to work on occasional early or midnight shifts and weekends/holidays when necessary.
A strong curiosity and detail-oriented mentality.
WHAT YOU’LL WORK ON
You will play a key role in enhancing the consumer experience on our Nike.com, Nike App, and SNKRS platforms. Your responsibilities will include managing and executing day-to-day operations, with a focus on ensuring product readiness and maintaining platform health. You will collaborate with teams based locally and at our world headquarters to optimize the digital operations process for a greater end-to-end consumer journey.
Overall Seasonal Readiness including Product Activation, Closeout and Price Change Operations.
Product Detail Page Management
Product Launch Execution
Campaign Launch Execution and Support.
Issue Escalation partnering with local and global teams for resolution.
Site Optimization based on User Experience and Consumer Voice.
Authoring commerce related contents on Nike.com.
Contribute to consumer and business-focused projects.
Supervise third party vendor operations.
NASZ PLAN ZATRUDNIENIA
1. Aplikuj
Nasze zespoły składają się z osób o różnych umiejętnościach, wiedzy, pomysłach i doświadczeniach, a każda z nich może dać od siebie coś innego. Chcemy, żebyś znalazł(a) tu coś dla siebie – zapoznaj się z opisami stanowisk, działami i zespołami, aby odkryć, jakie stanowisko będzie dla Ciebie odpowiednie.
2. Poznaj osobę rekrutującą lub przystąp do oceny
W przypadku stanowisk korporacyjnych rekruter(ka) skontaktuje się z Tobą w celu rozpoczęcia procesu rekrutacyjnego i przez cały okres jego trwania będzie pozostawać z Tobą w kontakcie. Rekrutacja na stanowisko związane ze sprzedażą wymaga przeprowadzenia procesu interaktywnej oceny, który obejmuje czat i quizy, a jego ukończenie zajmuje około 10–20 minut. Niezależnie od stanowiska, chcemy jak najlepiej poznać naszych kandydatów i nasze kandydatki, więc zachęcamy do opowiedzenia nam o tym, jak rozumiesz pojęcie obsługi klienckiej na światowym poziomie oraz co sprawia, że jesteś osobą wyjątkową.
3. Rozmowa kwalifikacyjna
Warto podejść do tego etapu z pewnością siebie. W tym celu zapoznaj się z naszymi oczekiwaniami i przygotuj się na pytania, które pomogą nam pogłębić wiedzę o Tobie i Twoim doświadczeniu.
