Zostań członkiem zespołu NIKE, Inc.
NIKE, Inc. to nie tylko firma, która ubiera najlepszych sportowców na świecie. To miejsce, w którym możesz odkryć swój potencjał, przekroczyć granice oraz sprawić, że niemożliwe staje się możliwe. Firma poszukuje ludzi, którzy chcą się rozwijać i potrafią myśleć, marzyć oraz tworzyć. Jej kultura rozwija się dzięki różnorodności i wspieraniu kreatywności. Potrzebni są w niej ludzie ambitni, urodzeni liderzy i prawdziwi wizjonerzy. W NIKE, Inc. każda osoba wnosi do gry swoje umiejętności oraz pasje. Dzięki temu ciągle się rozwijamy.
Job Summary
We are seeking a detail-oriented and proactive Tmall E-commerce store business operations specialist II to support the daily operations of our Tmall Jordan flagship store. This role is ideal for candidates passionate about e-commerce, digital marketing, and consumer experience. This role will collaborate with cross-functional teams to optimize product journey, elevate consumer experience, enhance store performance, and drive sales growth on Tmall.
Key Responsibilities
1. Store Operations Support
- Assist in managing day-to-day operations of the Tmall store, including product on shelf, pricing updates, and inventory synchronization.
- Ensure accurate product presence (site merchandising, CDP/PDP, keywords) to maximize visibility and conversions.
- Monitor store performance metrics (traffic, conversion rates, sales), generate reports and propose actions.
2. Campaign & Promotion Execution
- Support the planning and execution of Tmall marketing campaigns (e.g., Double 11, 618 and other key moments).
- Coordinate with merch/ marketing / planning teams to confirm promotion mechanism and coupons to maximize the campaign opportunity.
3. Data Analysis & Reporting
- Track and analyze sales data, competitor activities, and market trends using Tmall’s backend tools.
- Provide actionable insights to optimize product ST / store journey and marketing strategies.
4. Cross-Functional Collaboration
- Partner with Jordan Marketing team to confirm the store P1 story to dial up the whole journey of campaign.
- Work with logistics /supply chain teams to ensure smooth order fulfillment.
- Assist in coordinating with UXUI team for store journey creation both for 365 and moments.
- Work with the consumer service (CS) team to resolve order issues, returns, and consumer inquiries promptly.
- Analyze consumer feedback to identify trends and suggest improvements.
5. Compliance & Platform Updates
- Stay updated on Tmall’s policies, algorithm changes, and best practices to ensure compliance.
Requirements
- Education:
Bachelor’s degree in Marketing, E-commerce, Business Administration, or related field.
- Experience:
3–5 years of experience in e-commerce operations (fresh graduates with relevant internships are welcome).
Familiarity with Tmall/Taobao or other Chinese e-commerce platforms is a strong plus.
- Skills:
Proficiency in Microsoft Office (Excel for data analysis is must have).
Strong organizational skills and attention to detail.
Fluent in English and Mandarin (written and spoken).
Mindset: Adaptable, data-driven, and passionate about e-commerce.
NASZ PLAN ZATRUDNIENIA
1. Aplikuj
Nasze zespoły składają się z osób o różnych umiejętnościach, wiedzy, pomysłach i doświadczeniach, a każda z nich może dać od siebie coś innego. Chcemy, żebyś znalazł(a) tu coś dla siebie – zapoznaj się z opisami stanowisk, działami i zespołami, aby odkryć, jakie stanowisko będzie dla Ciebie odpowiednie.
2. Poznaj osobę rekrutującą lub przystąp do oceny
W przypadku stanowisk korporacyjnych rekruter(ka) skontaktuje się z Tobą w celu rozpoczęcia procesu rekrutacyjnego i przez cały okres jego trwania będzie pozostawać z Tobą w kontakcie. Rekrutacja na stanowisko związane ze sprzedażą wymaga przeprowadzenia procesu interaktywnej oceny, który obejmuje czat i quizy, a jego ukończenie zajmuje około 10–20 minut. Niezależnie od stanowiska, chcemy jak najlepiej poznać naszych kandydatów i nasze kandydatki, więc zachęcamy do opowiedzenia nam o tym, jak rozumiesz pojęcie obsługi klienckiej na światowym poziomie oraz co sprawia, że jesteś osobą wyjątkową.
3. Rozmowa kwalifikacyjna
Warto podejść do tego etapu z pewnością siebie. W tym celu zapoznaj się z naszymi oczekiwaniami i przygotuj się na pytania, które pomogą nam pogłębić wiedzę o Tobie i Twoim doświadczeniu.
