Tipo de tienda y ubicación: Nike Unite Cancún I Grand Outlet Riviera Maya

Dirección: SM-47 Manzana-01 L-1-22 U.P.E. UC-01 Carr. Federal Cancún-Puerto Morelos, Cancun, 77506 CANCUN, Q.R., Mexico

Horas: 40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana

Detrás de cada gran equipo hay un Coach genial. Por eso, cuando te nos unes como Assistant Store Manager, te llamamos Assistant Head Coach. 

Únete al equipo de NIKE 

Como Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda de Nike, eres la cara de NIKE.  Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido, ya que tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos.  Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta.   

Creemos que, si tienes un cuerpo, eres un atleta, y lo harás realidad gracias a tu pasión por el deporte y el servicio al cliente. Esto incluye capacitar adecuadamente a tu equipo y poner en práctica nuestros principios de servicio, a la vez que representas nuestra cultura global del deporte, la marca NIKE, a los demás y a tu comunidad. Eres responsable de garantizar que tu equipo disfrute de momentos positivos, se divierta y sienta que forma parte de algo más grande. 

Como Assistant Head Coach, liderarás, orientarás e inspirarás a tu equipo para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y te asegurarás de que las personas que integran tu equipo se sientan incluidas y apoyadas. Utilizarás tu experiencia en retail para impulsar estrategias de crecimiento en la tienda y crear oportunidades para seguir construyendo asociaciones con la comunidad. Eres la persona a la que la gente acude en busca de motivación, liderazgo y para materializar lo que es NIKE para nuestros clientes, comunidades y las personas que integran nuestro equipo. También disfrutarás de beneficios como descuentos para empleados, atención médica, permisos con goce de sueldo y programas educativos para que desarrolles y avances en tu carrera profesional.    

Da lo mejor de ti  

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería 

• Tres años de experiencia en liderazgo  

• Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento 

• Destreza en el uso de los productos Microsoft Office y sistemas comerciales de retail  

• Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos períodos de tiempo con o sin adaptaciones razonables   

• Capacidad demostrada para utilizar herramientas que respalden la resolución de conflictos, así como la orientación y el asesoramiento de los empleados 

• Disponibilidad para trabajar horarios matutino y nocturno, fines de semana y días festivos, según sea necesario 

De qué eres responsable   

• De liderar un equipo que mantenga toda la tienda operando a la perfección.   

• De asegurarte de que la tienda tenga personal mediante la atracción, evaluación y onboarding de las nuevas personas que integrarán el equipo.   

• De equipar a los empleados de la tienda con las herramientas necesarias para tener éxito en sus responsabilidades diarias.   

• Liderar el equipo de la tienda, así como los resultados comerciales y las métricas críticas, incluidos la elaboración de presupuestos, la planificación, un alto nivel de atención al cliente, las ventas, el liderazgo y la gestión de personal  

• De gestionar el ciclo de vida útil del producto, desde la bodega hasta la promoción comercial visual y la sala de ventas.   

Que se te recompense por un trabajo bien hecho    

• Seguro médico, dental y de la vista  

• Programa de Asistencia al Empleado, Salud mental y emocional, capacitación y educación financiera 

• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados  

• La oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de compra de acciones para empleados (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)   

• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia  

• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.