הצטרפו לצוות של NIKE, Inc.
Nike לא רק מלבישה את הספורטאים הטובים בעולם. זהו מקום שבו תוכלו לגלות את הפוטנציאל שלכם, לפרוץ מחסומים ולמתוח את גבולות האפשר. החברה מחפשת אחר אנשים שיכולים לצמוח, לחשוב, לחלום וליצור. התרבות של החברה מעודדת גיוון ומתגמלת דמיון, וזה מוביל לשגשוג. המותג זקוק לאנשים ששואפים להגיע להישגים, להנהיג ולממש חזון משלהם. ב-NIKE, Inc., כולם מתבקשים להביא את המיומנויות והמסירות שלהם לעולם מאתגר שמשתנה ללא הרף.
כמוכר/ת, המשימה שלך תהיה להעניק ללקוחות חוויית קנייה פרימיום באמצעות זיהוי הצרכים האישיים שלהם והצעת פתרונות מקיפים בעזרת המוצרים והשירותים של Nike. המטרה היא להבטיח שללקוחות יהיה כל מה שהם צריכים כדי להתחבר לספורט, להתאמן, להתחרות ולהשיג את היעדים שלהם.
תחומי אחריות
שימוש במיומנויות שירות לקוחות, בטכניקות מכירה בסיסיות ובידע על המוצרים כדי לחבר לקוחות למוצרים המתאימים ולתמוך בהשגת יעדי המכירה.
בניית קשר בין הלקוח/ה למותג באמצעות מתן שירות ברמה גבוהה והתאמת סיפורי המותג לסביבת הקמעונאות.
שמירה על ידע בנוגע למחלקות השונות בחנות ונכונות להפעלת הקופה בעסקאות שגרתיות, ביצוע משימות קבלה ומשלוח של סחורה, מילוי והשלמת תצוגות, ביצוע עבודות סדר וניקיון ויצירת סידורים ויזואליים לפי הצורך.
תפקיד של מקור ידע מקצועי למוצרים עבור לקוחות וכן עבור מוכרים/ות ברמת ג’וניור; חיפוש פעיל אחר הזדמנויות התפתחות כדי להעמיק ידע במכירות, במוצרי Nike, בתרבות המותג ובטכניקות מכירה ושירות.
תמיכה בלידים/ות, במוכרים/ות בכירים/ות ובמנהלים/ות בהכשרת עובדים/ות חדשים/ות.
תמיכה בפעילויות למניעת אובדן באמצעות שירות לקוחות יזום.
דרישות
ניסיון בשירות לקוחות ו/או במכירות קמעונאיות יהווה יתרון.
תשוקה למותג Nike.
יכולת לבצע מספר משימות במקביל בסביבת עבודה דינמית.
יכולת עבודה יעילה בצוות ומתן שירות לקוחות מצוין.
גמישות לעבודה בסופי שבוע.
תוכנית המשחק שלנו לגיוס עובדים
01 הגישו מועמדות
הצוותים שלנו מורכבים מאנשים שונים מבחינת המיומנויות, הידע, התרומה, הרעיונות והרקע שלהם. אנחנו רוצים שתמצאו את מה שמתאים לכם – עיינו בהגדרות של התפקידים השונים ובתיאורי המחלקות והצוותים כדי לגלות מה התפקיד שמתאים לכם.
02 היפגשו עם מגייס או עברו הערכה
אם נבחרתם לתפקיד במטה החברה, מגייס ייצור איתכם קשר כדי להתחיל את תהליך הריאיון והוא יהיה איש הקשר העיקרי שלכם לאורך כל התהליך. אם מדובר בתפקידים בחנויות, תצטרכו להשלים הערכה אינטראקטיבית שכוללת צ'אט ובחנים. ההערכה לוקחת בין 10 ל-20 דקות בערך. אנחנו רוצים לדעת מי אתם, לא משנה באיזה תפקיד אתם מתעניינים – אז נשמח שתספרו לנו מה הגישה שלכם לשירות ברמה עולמית ומה מיוחד בכם.
03 בואו לריאיון
כדאי להגיע לשלב הזה בתחושת ביטחון, אז מומלץ לבצע מחקר משלכם, להבין מה אנחנו מחפשים ולהיות מוכנים לענות על שאלות שמיועדות לגלות עוד פרטים עליכם ועל הרקע שלכם.
