Jako prodejní asistent/ka bude tvým posláním poskytovat zákazníkům prémiový zážitek prostřednictvím porozumění jejich individuálním potřebám a nabízení komplexních řešení pomocí produktů a služeb Nike. Cílem je dát zákazníkům vše, co potřebují ke spojení se sportem, tréninku a soutěžení, a pomoci jim dosahovat jejich cílů.

Odpovědnosti

• Využívání dovedností v oblasti zákaznického servisu, základních prodejních technik a znalostí produktů k propojení zákazníků se správnými produkty a podpoře prodeje

• Budování vztahu mezi zákazníkem a značkou prostřednictvím vynikajícího zákaznického servisu a přizpůsobení příběhů značky prostředí maloobchodu

• Udržování přehledu o jednotlivých odděleních prodejny a ochota pracovat na pokladně při běžných transakcích, zajišťovat příjem a expedici zboží, doplňovat zboží na prodejní ploše, provádět úklidové práce a vytvářet vizuální prezentace dle potřeby

• Působení jako zdroj znalostí o produktech pro zákazníky i nové kolegy; aktivní vyhledávání vzdělávacích příležitostí k rozvoji pokročilých nebo specializovaných znalostí v oblasti prodeje, produktů Nike, kultury značky a prodejních a servisních technik

• Podpora Leadů, Senior Associate a manažerů při zaškolování nových kolegů

• Podpora aktivit zaměřených na prevenci ztrát prostřednictvím proaktivního přístupu k zákazníkům

Požadavky

• Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu a/nebo maloobchodního prodeje jsou výhodou

• Vášeň pro značku Nike

• Schopnost zvládat více úkolů v dynamickém prostředí

• Schopnost efektivně spolupracovat v týmově orientovaném prostředí a poskytovat vynikající zákaznický servis

• Dostupnost o víkendech